Webinar

Bliv helt skarp på dine kunders krav – Brug LEAN

Det er svært at definere kunders krav. Ligesom det kan være vanskeligt at måle på dem.

Oftest ved kunden ikke engang selv hvad de ønker.

Der er her at Lean med principper som Voice of Customer kan hjælpe dig.

Vi tilbyder en række webinarer, om hvordan du ved hjælp af Lean kan komme styrket ud af krisen.

Principperne er gældende for alle typer af processer.

Dvs. produktion, administration, udvikling og service.

Vær med til at danne et hold!

Skriv dig op her, så giver vi dig besked, så snart vi er mange nok.

Fornavn

Efternavn

Email

Tlf:

Webinaret indeholder:

  • Kundernes krav - Ekstern og Intern - og hvordan du måler på dem
  • Voice of Customer - VoC
  • Critical to Customer - Ekstern- og Intern CTC
  • Fra kundekrav til målbare parametre - Critcal to Customer - CTQ

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig webinaret, tilmelder du dig samtidig nyhedsbrevet fra IBA Erhvervsakademi Kolding. Du kan altid trække dit samtykke til modtagelse af nyhedsbrevet tilbage, enten ved at afmelde dig ved at bruge linket i bunden af hvert nyhedsbrev eller kontakte os på evu@iba.dk.

Sådan deltager du

Du deltager i webinaret via din computer eller via din tablet/smartphone. Det er en god idé med høretelefoner, men du har ikke brug for webcam.

Simone skulle passe ned i en kasse. Læse mere her

Niveau

Webinaret er ikke et kursus eller en uddannelse, og du får ikke et bevis for din deltagelse.

Afmeldingsbetingelser

Hvis du bliver forhindret i at deltage, må du gerne give besked hurtigst muligt, så en anden kan få glæde af din plads.