Find ud af, hvad der interesserer dine kunder

Mette Buchholtz (til venstre med sort skjorte) kommer fra marketingafdelingen i Dansk Ventilcenter i Vejle. Hun synes, at uddannelsen i Digital konceptudvikling med faget Cross Media Concepts har fået hende til at reflektere over sit arbejde: 
"Jeg har fået fokus på at begynde at lytte til vores kunder. Vi kan jo gå og tro, at vi ved, hvad de vil have. Men vi har jo slet ikke spurgt dem nok," siger hun.  

Mette Buchholtz (sort skjorte til venstre) har valgt at læse diplomuddannelsen i Digital konceptudvikling, fordi hun trængte til nogle nye udfordringer og mere viden om markedsføring: "Jeg kommer fra salgs- og indkøbsområdet og vil gerne have noget mere marketing-viden i bagagen," siger hun.  

”Jeg er her for at blive inspireret til, hvordan vi udvikler og håndterer den digitale kommunikation i kommunen. Vi har jo et borgerpanel, og dem kunne vi sagtens få meget mere i spil”, siger Heidi Munkgaard Schmidt, som er velfærdsteknologi konsulent i Billund Kommune. Hun ses her forrest i billedet med en grå uldtrøje. 

Snakken går lystigt mellem deltagerne, som bruger de første 4 dages undervisning på faget Cross Media Concepts til at udveksle erfaringer og ideer til, hvordan de kan blive endnu bedre til at kommunikere med deres kunder. 

Deltagerne på faget Cross Media Concepts har undervisning 4 onsdage, som ligger i løbet af nogle måneder. Undervejs skriver kursisterne en lærings-logbog, som de afsluttende afleverer som deres skriftlige eksamens opgave. "Lærings-logbogen giver de studerende individuel mulighed for at reflektere mellem teori og praksis. Samtidig kan jeg som underviser få tryktestet, hvorvidt jeg har skabt en god læringskurve", fortæller underviser Janne Aagaard.